Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicarte cómo recolectamos, procesamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestro sitio web nexoestelar.com.

Nos adherimos a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, que regula el tratamiento de datos personales, garantizando la privacidad y protección de tu información.

Al aceptar esta Política de Privacidad, otorgás tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que nexoestelar.com, en calidad de responsable del tratamiento, procese los datos que proporcionás, siempre aplicando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su confidencialidad e integridad, conforme a la normativa vigente en la Argentina.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

El responsable de los datos proporcionados es la Agencia.
Correo de contacto: 📩 contacto@nexoestelar.com
Sitio web: nexoestelar.com

Información que Recopilamos Sobre Ti y Cómo la Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información personal de los usuarios de nuestros servicios, de acuerdo con las siguientes categorías:

Datos Personales:
- Información mediante la cual puedes ser identificado personalmente, como:
  - Nombre, correo electrónico, dirección de facturación y envío, etc.
  - Número de tarjeta de crédito o débito (solo con fines de pago).
Datos de Navegación:
- Información que no te identifica directamente, como:
  - Datos de tráfico, páginas visitadas, registros, hora y fecha de acceso.
  - Información sobre la interacción con nuestro sitio (clickstream, errores técnicos, etc.).
  - Recursos utilizados en nuestro sitio.
Datos de Conexión y Dispositivo:
- Información sobre:
  - La conexión a Internet, dispositivo que utilizas, dirección IP, sistema operativo y navegador.

¿Cómo Recopilamos Esta Información?

Directamente de Ti: Cuando nos proporcionas la información al registrarte, realizar una compra o completar formularios.
Automáticamente: Mientras navegas por nuestro sitio, recopilamos información mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento. Esto puede incluir datos como tu ubicación, IP, comportamiento de navegación, entre otros.
De Terceros: Información que recibimos de nuestros socios comerciales, como información de servicios o productos relacionados.

Información que nos proporcionás

Recopilamos la siguiente información directamente de vos:

Datos personales: como tu nombre, correo electrónico y otros datos identificatorios.
Formularios: la información que completás al registrarte, realizar una compra, hacer una consulta o notificarnos un problema.
Correspondencia: registros de tus mensajes y correos electrónicos si te comunicás con nosotros.
Transacciones: los datos vinculados a tus compras y pagos, incluyendo la información financiera necesaria para procesar los pedidos.

También podés enviarnos contribuciones públicas: por ejemplo, comentarios u opiniones que decidas publicar en espacios abiertos del sitio.

📌 Importante: lo que compartas en áreas públicas puede ser visto por otras personas. Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. No podemos controlar lo que hagan otros usuarios con la información que decidas compartir públicamente, por lo que lo hacés bajo tu propia responsabilidad.

Información que recopilamos mediante tecnologías automáticas

Mientras navegás e interactuás con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos (como cookies y herramientas de análisis) para registrar información sobre tu dispositivo, tus acciones de navegación y tus patrones de uso. Esta información puede incluir:

Datos sobre tus visitas, como páginas de entrada y salida, fecha y hora de acceso, duración de la visita, errores técnicos detectados, clics realizados y recursos utilizados dentro del sitio.
Datos técnicos sobre tu conexión y dispositivo, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y características del equipo utilizado.
Ubicación aproximada, cuando esté disponible.

En algunos casos, esta información puede estar asociada o cruzarse con otros datos personales que hayas proporcionado, lo que nos permite mejorar tu experiencia general en el sitio.

Esta información la utilizamos para:

Estimar la cantidad de visitantes y analizar cómo se navega por el sitio.
Personalizar el contenido en función de tus preferencias o comportamientos previos.
Reconocerte cuando regresás a nexoestelar.com y facilitar tu navegación.
Mejorar el rendimiento y detectar posibles problemas técnicos.

Uso de tecnologías de recopilación automática

Para mejorar tu experiencia de navegación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento y balizas web que nos permiten recolectar información automáticamente cada vez que interactuás con nuestro sitio desde tu computadora o dispositivo móvil.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu dispositivo cuando accedés a un sitio web. Sirve para recordar ciertas acciones o preferencias del usuario a lo largo del tiempo.

Estas cookies nos permiten:

Reconocer tu navegador cuando regresás al sitio.
Almacenar tus preferencias.
Analizar el comportamiento de navegación.
Mejorar el rendimiento y funcionalidad del sitio.

¿Podés rechazar las cookies?

Sí. Podés configurar tu navegador o dispositivo para rechazar o eliminar cookies.
Tené en cuenta que, si desactivás las cookies, algunas funciones del sitio nexoestelar.com pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente.

A menos que configures tu navegador para rechazarlas, nuestro sistema emitirá cookies automáticamente cuando navegues por nuestro sitio.

Google Analytics

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google LLC, para ayudarnos a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar su experiencia.

Google Analytics emplea cookies para recopilar información anónima sobre el comportamiento de navegación, como:

Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Dispositivo y navegador utilizados
Origen del tráfico

Esta información puede ser utilizada para generar reportes estadísticos, detectar errores técnicos, optimizar contenidos y, en algunos casos, mostrarte anuncios personalizados a través de funciones de publicidad de Google Analytics o redes asociadas.

Podés obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos aquí:
🔗 https://www.google.com/policies/privacy/partners/
Y sobre su política de privacidad:
🔗 https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Si preferís no ser rastreado por Google Analytics, podés instalar el complemento de inhabilitación para tu navegador disponible en:
🔗 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos —ya sea la que nos proporcionás directamente o la que se obtiene automáticamente— para:

Brindarte acceso al sitio y a sus funcionalidades, contenidos y servicios.
Enviarte los productos, servicios o recursos digitales solicitados.
Procesar pagos, gestionar suscripciones y cumplir con transacciones que hayas iniciado.
Responder tus consultas o solicitudes.
Gestionar tu cuenta y mantenerte informado sobre actualizaciones, cambios o nuevas funcionalidades.
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Enviarte comunicaciones informativas o promocionales sobre contenidos que puedan ser de tu interés (como newsletters, novedades o lanzamientos).
Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
Cualquier otro fin compatible con los anteriores, siempre dentro del marco legal vigente.

Podés darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción” en el pie de página de cada correo.

Divulgación de tu información

No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales para fines distintos a los que se detallan en esta Política de Privacidad.

Sin embargo, podemos compartir cierta información en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios o terceros que colaboran con nuestra operación, como servicios de infraestructura tecnológica, procesamiento de pagos, soporte de marketing o envío de contenidos.
En caso de reorganización, fusión o transferencia de activos: si la Agencia fuera adquirida, fusionada o disuelta, es posible que tus datos formen parte de los activos transferidos.
Para cumplir con el propósito para el que nos brindaste la información, como enviarte un contenido solicitado o responder una consulta.
Con tu consentimiento expreso, cuando así lo exija la ley o vos lo autorices.

También podemos divulgar tus datos personales si:

Es necesario para cumplir con una obligación legal, requerimiento judicial o autoridad competente.
Es útil para hacer valer nuestros Términos de Uso o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros usuarios.
Es requerido para prevenir fraudes, incidentes de seguridad o abusos en los servicios ofrecidos.

En todos los casos, solo compartimos la información estrictamente necesaria, y con terceros que se comprometan a respetar la confidencialidad y seguridad de los datos.

Tus opciones sobre el uso de tu información

Nos comprometemos a brindarte control sobre cómo utilizamos tu información personal. A continuación, detallamos las opciones que tenés disponibles respecto al uso y divulgación de tus datos:

Tecnologías de seguimiento y cookies

Podés configurar tu navegador o dispositivo para rechazar total o parcialmente las cookies, o para recibir una notificación antes de que se instalen. Tené en cuenta que, si las desactivás, algunas funciones del sitio pueden dejar de estar disponibles o no funcionar correctamente.

Comunicaciones promocionales

Si no querés recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, podés cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada email. Esta opción no afecta las comunicaciones necesarias para gestionar tus servicios o transacciones (como confirmaciones de pago o avisos de acceso a contenido).

Divulgación con terceros con fines comerciales

No compartimos tus datos con terceros con fines promocionales sin tu consentimiento. Si en algún momento otorgaste ese consentimiento y luego querés revocarlo, podés escribirnos a 📩 contacto@nexoestelar.com solicitando darte de baja.

Publicidad basada en intereses

Por el momento, no realizamos campañas de publicidad basada en tu comportamiento de navegación. Si en el futuro utilizamos este tipo de servicios, vas a tener la posibilidad de optar por no participar siguiendo los mecanismos de exclusión que provean dichas plataformas o contactándonos directamente.

Tus derechos en relación a tu información

Podés contactarnos en cualquier momento para:

Consultar qué datos personales tuyos tenemos registrados.
Solicitar la actualización, corrección o eliminación de dicha información.
Solicitar la baja de tu cuenta y la eliminación de todos tus datos asociados.

También podés informarnos sobre cambios o errores en tus datos para mantenerlos lo más completos y actualizados posible.

La eliminación de tus datos implica la eliminación total de tu cuenta y, por lo tanto, el cese del acceso a los servicios vinculados.

En algunos casos, podríamos no estar en condiciones de cumplir con tu solicitud si esto implicara una infracción a una obligación legal, un requerimiento judicial, o si afectara la integridad de los registros necesarios para fines contables, fiscales o de seguridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a 📩 contacto@nexoestelar.com

Señales de no seguimiento

Algunos navegadores ofrecen la opción de enviar señales que indican que preferís no ser rastreado durante tu navegación en línea.

Actualmente, nuestro sitio no responde a esas señales porque no utilizamos tecnologías que rastreen tu actividad a lo largo del tiempo en sitios de terceros ni realizamos publicidad basada en comportamiento fuera de este sitio.

En caso de que eso cambie en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad para reflejarlo y te brindaremos las opciones correspondientes.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos modificaciones, las publicaremos en esta misma página y, si el cambio es relevante, también lo notificaremos en la página de inicio del sitio o por correo electrónico, si corresponde.

La fecha de la última actualización figura al final de esta política. Te recomendamos revisar este documento periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Sos responsable de asegurarte de que tu dirección de correo electrónico registrada esté actualizada y de consultar esta página para verificar posibles cambios.

Información de contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o sugerencias sobre esta Política de Privacidad, podés escribirnos a: 📩 contacto@nexoestelar.com